​¿Como funciona?

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• Visita nuestro Showroom

• Apartalo con minimo con el 50%

• Recogelo 2 dias antes de tu evento y paga el otro 50%

• Dejanos un deposito de $100.0000COP en efectivo

• Disfruta 

• Entrega el lunes 

¿Cuál es su política de cancelación?

 

En caso de que realices la cancelacion de tu vestido dentro de los 30 dias proximos a la entrega de tu vestido y aun no se le haya realizado ningun tipo de ajuste o personalizacion de prenda, se te hara llegar un bono el cual podras usar con un plazo de 365 dias. 

En caso de que canceles el vestido 8 dias antes de la fecha pactada para el alquiler y este ya fue personalizado con ajustes y lavanderia, no se hara ningun tipo de devolucion

¿Puedo transferir mi apartado a otra persona?

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No aceptamos transferir el dinero de tu vestido apartado a otra persona, El contrato es personal e instranferible.

¿Cual es el costo de el dia adicional?

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Si necesitas el vestido antes del periodo ordinario, deberás pagar un $10.000 COP por día y por vestido. 

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¿Hay alguna penalidad por mora en entrega?

Si entregas el vestido después de la fecha pactada hay una penalidad por mora de $10.000 COP por día y por vestido el cual será descontado de tu deposito. 

 ¿Aceptan tarjetas?

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Únicamente recibimos Pago en efectivo o transferencia a cuenta Bancolombia. 

Lamentamos cualquier inconveniente. 

¿Ustedes compran vestidos?

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En Camelia NO compramos tus vestidos. Por eso te recomendados Alquilar. No sigas guardando tus vestidos. 

¿Cuales son sus horarios de atencion?

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Lunes -  Viernes: 11 am - 7:30pm

Sabados: 11am - 5pm

Domingos y Festivos: Cerrados

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Porfavor llega mínimo 40 minutos antes de la hora de cierre

¿Puedo cambiar de vestido?

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Aceptamos cambio de vestido siempre y cuando sea para la misma fecha. Debes de venir a hacer el cambio en nuestro showroom mínimo con una semana de anticipación. No aceptamos cambios después de ese tiempo. 

¿Ustedes arreglan el vestido?

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Nosotros ajustamos el vestido a tu altura y podemos entallarlo siempre y cuando esto no afecte la integridad del vestido.. Hay algunas telas que se dañan muy fácilmente. 

¿Cuantos días puedo tener el vestido?

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El periodo Ordinario de Alquiler es de Jueves -  Lunes

así que podrás Recoger tu vestido desde el día Jueves y entregarlo a mas tardar el día Lunes, si el lunes es festivo recorremos la fecha de entrega a Martes. ** Si llegaras a necesitar el vestido para otro dia que no sea fin de semana el total del dias con el vestido es de 5 dias calendario**

¿Cómo puedo devolver los vestidos?

El vestido se debe de devolver en nuestro local. Puedes hacerlo tu u otra persona de confianza a quien le podamos regresar tu deposito.  

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¿Tienen servicio de domicilio?

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No manejamos servicio a domicilio, puedes recoger tu vestido y entregarlo personalmente o un tercero en nuestro Showroom

¿Puedo mandar a hacer mi vestido?

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Nosotros no confeccionamos vestidos, todos nuestros vestidos son importados y no hacemos a la medida